Vend-s Inteligência de Vendas e Marketing

Neste artigo, procurei salientar a importância de conhecer o perfil e comportamento das mulheres, para o sucesso de qualquer projeto de marketing. De todas as mudanças em termos de comportamento que ocorrem com o consumidor, nenhuma se compara com a verdadeira revolução que aconteceu com as mulheres nas últimas décadas. Da mulher dona de casa, que começava a brigar por espaço na década de 60, passando pela mulher de negócios que teve que usar terninho e cabelo curto na década de 80 para mostrar que poderia competir com os homens por um lugar ao sol, chegamos ao século XXI, com uma nova mulher: a dona de si, que exerce plenamente seu direito de escolha sobre a sua vida pública e privada. A proporção de mulheres em cargos de liderança no Brasil (38,8%) superou a média dos países membros do G20 (30,58%). O país ficou em terceiro lugar no ranking. atrás apenas da Rússia e dos Estados Unidos, onde as taxas chegaram a 46,2% e 41,4% em 2021, respectivamente (Forbes).  Além disso, as mulhe...

 No ensaio deste mês, irei destacar uma parte “Vital” do Marketing: O Cliente e a Qualidade no Atendimento. Por intermédio de um texto sintetizado e fundamentado, na visão de autores consagrados do marketing que irão sustentar este artigo. O cliente é a pessoa mais importante em qualquer negócio. É com a fidelidade deste, que as empresas poderão dar continuidade em seus negócios. Essa fidelidade, somente poderá ser construída através de Qualidade no Atendimento, ou seja, excelência no nível de serviço. Assim, entende-se por cliente toda pessoa ou organização que desempenha um papel no processo de transação/troca com uma empresa. Existem os clientes internos e externos em que o interno, são todas as pessoas que sofrem as ações de qualquer que seja a organização em seu âmbito interno (funcionários em geral). Já os clientes externos são os que sofrem as ações em seu âmbito externo (consumidores em geral).  A satisfação dos clientes é construída por meio da qualidade e o valor de ...

Neste artigo irei comentar sobre o Perfil deste importante profissional do Marketing. Quer vender MAIS E MELHOR, aumentar sua performance no trabalho de encantador de clientes? Então comece a exercitar o gosto de lidar com pessoas de forma natural, autêntica e sincera. Mude de atitude. Vá todo dia à frente do espelho e diga para você mesmo: “Tenho paixão pelo meu trabalho e gosto muito de servir as pessoas”. Existem atributos de extraordinária importância na profissão de vendas. Um deles é a sua capacidade de comunicação – verdadeira ferramenta de trabalho do profissional de vendas. Observação atenta sobre o que o cliente realmente deseja, ouvi-lo com atenção e falar com segurança. Interatividade é o nome do jogo.  Consciente da importância desses atributos, chega a hora da verdade: você diante do consumidor com potencial para comprar. A abordagem deve ser no tempo certo. Gentil, mas com firmeza e segurança. Benefícios dos produtos, detalhes da negociação na ponta da língua. Tudo q...

Atuo em Consultoria Empresarial a algum tempo e percebo o quanto os empresários ainda não identificaram a importância deste profissional na gestão empresarial das suas organizações. O artigo tem a intenção de sintetizar e proporcionar um entendimento sobre a Consultoria Empresarial, atuação e características. Espero contribuir no debate e valorização desta profissão, e que tenhamos cada vez mais um mercado ativo, profissionalizado e ético nesta área. A turbulência ambiental e os desafios empresariais, de acordo com pesquisas na área aumentam substancialmente. Situações como pressão por redução de custos, margens de lucro reduzidas, fragmentação de negócios, competidores agressivos e outras situações, fazem com que as empresas cada vez mais e urgentemente busquem maior intensidade de aquisição, manutenção e atualização de conhecimento. O conhecimento em função da velocidade das mudanças tende a se tornar obsoleto, incompleto e até mesmo em muitas ocasiões inadequado. Por esta razão, as ...

Prezados, Neste artigo, irei falar um pouco sobre precificação. Tentarei por intermédio de um texto sintetizado, porém consistente, elucidar sobre este importante assunto que muitos gestores ainda desconhecem. Muitas decisões de compras são feitas com base nos preços dos produtos e serviços. A maioria dos consumidores possui desejos e necessidades ilimitadas, porém recursos limitados. A alocação destes recursos de forma eficiente otimizará a satisfação dos indivíduos de uma sociedade. O comprador, portanto, de modo geral, somente comprará algum produto ou serviço se o preço justificar o nível de satisfação que poderá derivar de sua compra. A precificação ajuda a dar valor às coisas e representa uma troca do esforço feito pela empresa vendedora por meio da alocação dos recursos, capital e mão-de-obra e manufatura dos produtos comercializados. A precificação para os profisisonais de vendas e marketing são muito importantes, indispensável ferramenta mercadológica. Uma boa determinação de ...

Quando se fala em marketing, a primeira coisa que nos lembra é “propaganda”. Entretanto  tenho demonstrado nos artigos, aulas, palestras e consultorias que o Marketing é muito mais amplo e estratégico do que apenas “divulgar” produtos e serviços. Diante deste contexto, irei fazer este breve ensaio sobre uma importante e nova ferramenta (pelo menos no Brasil) de marketing, chamada de Trade Marketing.  A ideia surgiu nos anos 90 no mercado americano devido a uma inversão da relação oferta X demanda. Saímos de um mercado no qual historicamente a procura excedia a oferta. Ingressamos - definitivamente - em um mercado em que a oferta excede, em muito, a demanda. Com essa transformação, cresceu muito a importância dos intermediários de marketing (Distribuidores/Atacadistas e Varejistas) na distribuição. Em sua tradução literal, a expressão inglesa que dá título a esse artigo significa os esforços de marketing feitos pelos fabricantes para auxiliar seus canais de distribuição a vende...